Audi: i tagliandi in diretta per i clienti inglesi

Audi Direct Reception

Audi offrirà ai clienti inglesi la possibilità di visionare in diretta le operazioni di manutenzione operate sulle proprie vetture. Il sistema denominato Audi Direct Reception prevede infatti l'utilizzo di webcam indossate dai tecnici specializzati, insieme a microfoni per dialogare con i clienti durante lo svolgimento dei lavori, per una assoluta trasparenza degli interventi e per avere in tempo reale un feebdback con il cliente.

La risposta dei primi clienti coinvolti è stata estremamente positiva: il sistema funziona grazie ad un collegamento con il cliente, che dalla sala d'aspetto dell'officina può dialogare con i tecnici. Al momento non è dato sapere se questo tipo di servizio sarà esteso ad altri paesi e, sopratutto, non ci sono dettagli nè sui costi nè sui modelli ai quali l'operazione è rivolta.

Audi Direct Reception
Audi Direct Reception
Audi Direct Reception

  • shares
  • Mail
63 commenti Aggiorna
Ordina: