ACI: le insidie estive degli autonoleggi

ACI: EuroTest sugli Autonoleggi

ACI e altri Automobile Club europei hanno condotto il terzo EuroTest sull’autonoleggio. Nel corso dell'inchiesta sono state noleggiate 60 auto per un giorno in 7 località turistiche estive di Italia, Croazia, Grecia, Malta, Portogallo, Spagna e Turchia. E' emerso che, durante il periodo estivo, gli autonoleggi nascondono molte insidie quali differenze di prezzo e qualità tra i veicoli, costi nascosti e informazioni carenti agli utenti.

Su 60 agenzie interpellate, solo due - cioè il 3% del totale - sono state promosse a pieni voti con "ottimo", mentre trentadue autonoleggi (il 54%) hanno ottenuto "buono". Un altro 23% - 14 agenzie - ha ottenuto un giudizio "sufficiente". Infine, sette agenzie sono state bocciate con "scarso" (12%) e 5 con "insoddisfacente" (8%). Per quanto riguarda l'Italia, sono stati testati 6 autonoleggi di Rimini con risultati complessivamente positivi: 3 agenzie hanno ricevuto una valutazione "buona" e 3 "sufficiente". Gli autonoleggi italiani hanno dimostrato lacune nel fornire informazioni agli utenti, per la complessità dei contratti assicurativi e per il sovrapprezzo spropositato del seggiolino auto.

Secondo Enrico Gelpi, presidente dell’Automobile Club d’Italia, "troppo spesso depliant e listini allettano i turisti con prezzi diversi da quelli finali ed è inaccettabile che gli accessori per la sicurezza comportino una maggiorazione dei costi. I seggiolini per bambini, ad esempio, dovrebbero essere gratuiti. Per uniformare offerte e costi in Europa, l’ACI e gli altri Automobile Club internazionali solleciteranno le istituzioni per la definizione di contratti standard a livello europeo con regole uguali per tutti i Paesi. Un sistema di autonoleggio efficiente è un elemento chiave per un Paese a forte vocazione turistica come l’Italia, in grado di stimolare nuove forme di consumo di mobilità più razionali e sostenibili".

In Italia, il mercato dell’autonoleggio a breve termine è in forte sviluppo: 1.750 agenzie in Italia fatturano oltre un miliardo di euro con più di 4,7 milioni di noleggi l’anno. Si stima che quasi 6 turisti europei su 10 affittino un’automobile quando viaggiano in un Paese straniero. Per quanto riguarda gli altri dati emersi dall'EuroTest, si trova nell’isola greca di Santorini l’auto più conveniente: sono sufficienti 30 euro al giorno per una Chevrolet Matiz. La più cara, invece, a Rimini: 133,40€ per una Lancia Ypsilon.

Il prezzo giornaliero medio europeo è risultato di 60,53 euro. Sempre in Italia il valore più alto: 99,2 euro. Seguono Croazia (84,75 euro) e Portogallo (73,78). Buoni prezzi sono stato riscontrati a Malta (46,65 euro), in Turchia (46,49) e in Grecia (49,79). I dati più rilevanti che emergono da questa inchiesta sono gli spropositati costi supplementari dei seggiolini per bambini. Se non incluso nella formula, il sovrapprezzo medio giornaliero è di 5 euro, ma a Rimini la richiesta ha superato i 40 euro.

Inoltre, più di 4 agenzie europee su 10 non riescono a fornire un prodotto idoneo per un bambino di 6 anni. Alle famiglie sono state date spesso risposte paradossali come "non abbiamo seggiolini per bambini, ma basta guidare lentamente". Solo il 23% delle vetture testate disponeva di kit di pronto soccorso e in più della metà mancavano il triangolo e il giubbotto riflettente.

A seguito di questa inchiesta, ACI ha formulato dieci richieste attraverso cui l'Unione Europea dovrebbe uniformare le regole sull’autonoleggio a tutela degli utenti:

1) Contratti standard a livello europeo e di facile comprensione in varie lingue;

2) Termini e condizioni generali chiari e leggibili;

3) Pubblicità, depliant e listini con l’indicazione del prezzo finale di noleggio;

4) Limite massimo per il deposito cauzionale;

5) Assicurazione standard e trasparente;

6) Informazioni sul veicolo obbligatorie al momento della consegna del veicolo;

7) Noleggio di auto esclusivamente in piena efficienza meccanica;

8) Seggiolino per bambini senza costi aggiunti;

9) Regole standard per il rifornimento: consegna e resa del veicolo con serbatoio pieno;

10) Diritto degli utenti alla valutazione dei servizi ricevuti.

Infine, ACI dà anche 10 consigli utili a chi in vacanza noleggerà un'automobile:

1) Controllare lo stato dei danni, riportandoli nell’apposita scheda;

2) Chiarire le modalità di rifornimento;

3) Valutare con attenzione la copertura assicurativa;

4) Appurare che l’assicurazione per il furto sia inclusa in quella globale;

5) Accertarsi prima del noleggio se è possibile pagare in contanti, senza la carta di credito;

6) Calcolare tutte le voci di costo ed il prezzo finale;

7) Verificare la presenza di limiti di età del conducente;

8) Chiedere cosa fare in caso di guasto, furto o incidente;

9) Esaminare lo stato dell'auto;

10) Pretendere la sostituzione della vettura se non si è convinti della sua sicurezza.

  • shares
  • Mail
6 commenti Aggiorna
Ordina: