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L’ormai famoso mega-richiamo che ha riguardato 3.800.000 Toyota e Lexus in America sembra aver messo in crisi la rete di vendita statunitense del colosso nipponico per via delle sue stesse, colossali dimensioni. Il problema, lo ricordiamo, sarebbe stato risolto con la sostituzione del pedale del gas con uno più corto, evitando così l’indesiderato schiacciamento dello stesso da parte del tappetino.
I pedali sostitutivi dovrebbero arrivare nel mese di aprile, ma nel frattempo i clienti hanno letteralmente preso d’assedio i concessionari per avere informazioni aggiuntive sul difetto e a quanto pare i venditori non sono sufficientemente preparati per dare risposte esaurienti sull’argomento.
Pare che il problema sia dovuto alla mancanza di chiarezza della casa nel comunicare con la rete di vendita sul da farsi. Secondo quanto riportato da Wards Automotive, una portavoce Toyota avrebbe dichiarato che la gravità della situazione non ha in un primo momento dato modo di comunicare agli showroom informazioni precise sul problema.
Chiaramente sono i concessionari stessi ad essere insoddisfatti dalla gestione della vicenda: c’è chi parla di “informazioni confuse” e di “situazione imbarazzante”, altri affermano di aver già provveduto a proprie spese a sistemare il difetto su parecchie auto, senza aver ancora ricevuto alcun rimborso da parte della casa. Che brutta rogna…
Via | Autoblog.com
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alex156
01 dic 2009 - 00:30 - #1Io buttavo il tappetino e facevo la finita…
ahhahaah
RAZIONALISTA
01 dic 2009 - 00:45 - #2La lexus IS è la berlina di segmento D migliore che ci sia.
Dumah Brazorf
01 dic 2009 - 01:00 - #3Due pezzi di velcro era troppo complicato?
ammiraglio-piett
01 dic 2009 - 08:59 - #4allo della mia panda che richiamo dovrebbero aver fatto ? alternatore e idroguida che esplodono e i tappettini, come in quasi tutte le fiat, che se ne vanno a zonzo sotto i pedali … sticazzi della toyota
Ale77
01 dic 2009 - 09:27 - #5Gli americani…. che popolo….
adrianotiger
01 dic 2009 - 10:51 - #6Forse la paura più grande dei concessionari, è che potrebbe succedere di nuovo e quindi il cliente farebbe causa proprio al concessionario.
Ricordo che il tappetino della Lexus incendiata NON era quello originale, il concessionario ne aveva inserito uno di una 450h visto che non aveva quello che voleva il cliente.
xml
01 dic 2009 - 12:46 - #7No scusate… se il pedale dell’acceleratore si incastra sotto il tappetino questi sostituiscono il pedale ???? non sarebbe sufficiente cambiare il tappetino ???
pensate a quanta gente usa i tappetini da 10 euro degli ipermercati…