Enjoy

Enjoy è uno dei maggiori servizi di car sharing in Italia, al momento presente in quattro città. La società è di proprietà di Eni e ha avviato il suo servizio a dicembre 2013 a Milano, per poi estendersi a Roma, Firenze e Torino.

Rispetto ad altri competitor, Enjoy offre sia un servizio di car sharing con una flotta di Fiat 500 e Fiat 500 L, sia un servizio di scooter sharing, con una flotta di scooter Piaggio MP3 al momento disponibili solo a Milano.

Il servizio di Enjoy si sviluppa con un parco veicoli disponibili in free floating, ovvero il cui noleggio può essere iniziato e concluso in qualsiasi via o piazza dell'area di copertura, e con tariffazione al minuto, con possibilità di avere tariffe ridotte orarie e giornaliere. Per sbloccare le automobili si utilizza l'app su smartphone.

Come funziona Enjoy

Per utilizzare Enjoy occorre effettuare l'iscrizione al sito, scegliendo se sottoscrivere il servizio di car sharing, quello di scooter sharing, o entrambi. Una volta inseriti tutti i dati personali, si potrà effettuare il login e procedere con la prenotazione dell'auto.
Occorre però fare attenzione al regolamento: ci si può iscrivere al servizio soltanto se si è in possesso di una patente di guida da almeno un anno, quindi i neopatentati dovranno attendere prima di poter accedere al car sharing di Enjoy.

Dopo aver prenotato l'automobile, è possibile sbloccare l'auto tramite app, via sms o anche contattando il servizio clienti Enjoy. A questo punto sarà possibile usare l'auto e poi terminare il noleggio all'interno dell'area di copertura, facendo attenzione a dove parcheggiare: si può lasciare l'auto sia nei parcheggi a pagamento con strisce blu, che in quelli riservati ai residenti, oppure si può utilizzare il parcheggio riservato Enjoy.

Con Enjoy si può circolare:
- nell'area C, ma non nella ZTL di Milano, dove l'accesso è eventualmente consentito solo agli scooter;
- nella ZTL di Torino solo nella ZTL centrale e romana, ma non nelle ZTL trasporto pubblico, ZTL Valentino, ZTL pedonali e le vie e corsie riservate al trasporto pubblico;
- nella ZTL di Roma, ad esclusione della ZTL A1 Tridente tra Piazza del Popolo, Passeggiata di Ripetta e via del Babuino;
- nella ZTL di Firenze senza limitazioni.

Quanto costa Enjoy

Per avere un quadro completo dei prezzi di Enjoy bisogna specificare che le tariffe cambiano tra il servizio di car sharing e quello di scooter sharing, pur avendo entrambi un limite massimo di 50 km per noleggio:
Tariffe per il car sharing:
- la prenotazione è gratuita per i primi 15 minuti, poi si applica una tariffa di 0,10€cent al minuto per i successivi 75 minuti;
- per l'uso dell'automobile (sia in circolazione che in sosta) si paga 0,25€cent al minuto;
- il costo giornaliero del noleggio è di 50,00€.

Tariffe per lo scooter sharing:
- come per le auto, la prenotazione è gratis per i primi 15 minuti, poi i successivi 75 minuti costano 0,10€cent/minuto;
- il noleggio dello scooter costa 0,35€cent al minuto;
- il prezzo per un giorno intero di noleggio è di 60,00€.

Le tariffe 2016 di Enjoy

Gli oneri accessori dovuti sono:
- la tariffa di termine noleggio nell'Enjoy Parking della Stazione Centrale di Milano, al prezzo di 4,00€;
- la tariffa di termine noleggio presso il parcheggio dell'Aeroporto di Milano Linate, per un costo di 4,50€;
- la tariffa di termine noleggio nel parcheggio della Stazione di Roma Termini, ovvero 4,00€;
- la tariffa di termine noleggio nell'Enjoy Parking di Roma Villa Borghese, per un importo di 2,00€.

Il parcheggio Enjoy presso la Stazione Centrale di Milano

Per risparmiare sul car sharing è possibile usufruire dei voucher Enjoy messi a disposizione dai partner del servizio o in occasione di promozioni temporanee. I voucher permettono di ottenere un credito da riscuotere sul proprio account e che verrà scalato dai costi dei successivi noleggi.
Per esempio, il voucher di Frecciarossa Enjoy era un credito di 15€ erogato da Trenitalia, società partner, per gli utenti possessori di CartaFreccia che sottoscrivevano il servizio Enjoy.

Come contattare Enjoy

Per ricevere assistenza dal servizio clienti di Enjoy sono disponibili numerose modalità di contatti.
Si può:
- contattare Enjoy tramite i canali social di Twitter e Facebook;
- chiamare il numero verde attivo 24 ore su 24 e 7giorni su 7 al 800.900.700;
- per ricevere assistenza in inglese o con sim estera, chiamare il numero +39 02 233.22.222;
- inviare un messaggio tramite il form sul sito di Enjoy.

Se occorre contattare Enjoy in caso di incidente, bisogna chiamare il Servizio Clienti tramite il computer di bordo o il telefono, descrivendo cosa è successo e dove ci si trova e si riceveranno le istruzioni specifiche per la situazione. Il modulo CID si trova nel vano portaoggetti del veicolo.

I rifornimenti di benzina per Enjoy

Il rifornimento della benzina per le vetture Enjoy non è a carico dell'utente, ma viene effettuato dagli operatori del servizio. Tuttavia, nel caso in cui l'auto in noleggio abbia una soglia di carburante inferiore al 25% del serbatoio, è possibile fare un rifornimento di benzina presso le stazioni di servizio eni/Agip con la carta carburante presente nel veicolo. Occorrerà selezionare dal computer di bordo l'opzione "Rifornimento", in modo da ricevere un codice PIN con cui usare la Carta Carburante eventualmente fornita a bordo per pagare l'importo. Queste operazioni sono le uniche valide, ogni altra iniziativa non prevede rimborso della spesa al cliente.

Enjoy: le app per smartphone

Per poter usufruire al meglio della prenotazione e sblocco dei veicoli di Enjoy, è ottimale effettuare il download dell'app sul proprio smartphone. L'applicazione è disponibile per i sistemi operativi:
- ios su iPhone / iPad
- Android
- Windows Phone

Enjoy in Italia

Enjoy al momento è disponibile solo in Italia in 4 delle principali città, ovvero:
- Milano, dove è presente sia il servizio di car sharing, dal dicembre 2013, sia il servizio di scooter sharing, dal luglio 2015;
- Roma, attivo dal giugno 2014 e la cui zona di copertura esclude le zone più periferiche;
- Firenze, che usufruisce delle vetture in car sharing dal novembre 2014;
- Torino, ultima città raggiunta nell'aprile 2015.

Anche la città di Rimini ha visto attivare il servizio di Enjoy nell'estate 2014, ma è rimasto operativo solo per due mesi con 70 auto.

Chi vuole utilizzare l'auto in car sharing per uscire da Milano deve tenere conto che il servizio nell'hinterland di Milano è disponibile anche nell'area di San Donato, Cesano Boscone, Buccinasco, Settimo Milanese, Sesto San Giovanni e Rozzano.
In alternativa, l'uso fuori Milano è consentito solo nel parcheggio dell'Aeroporto di Milano Linate, con un sovrapprezzo da pagare per il termine noleggio.

Il car sharing nell'hinterland di Milano
Enjoy nell'hinterland di Milano

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